O que é Protocolo?
Recebemos e enviamos comunicações formais diariamente, e para formalizar esse processo utilizamos um método chamado "protocolo". Mas, o que é protocolo? Na antiguidade, significava a primeira folha que se colava os rolos de papiro. Hoje, protocolo é o registro dos atos públicos ou registro de audiências em tribunais. Comercialmente, é assim denominado o livro de registro de correspondências de uma empresa, ou um formulário, carimbo ou assinatura que registra saída ou entrada de objetos, documentos ou outros. Além disso, nos dias atuais, o protocolo é utilizado como matéria de prova e acusação de recebimento do que se envia, e ambas as partes mantém sob seus poderes os respectivos protocolos.
Com a evolução da informatização está disponível no mercados inúmeros softwares (inclusive gratuitos) para controle de protocolos.
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